Innanzitutto, è necessario effettuare l’iscrizione. La maggior parte dei siti incontro online, consente a tutti gli utenti di iscriversi in maniera completamente gratuita, potendo così creare in modo 
facile e veloce il proprio profilo con foto (ma si può scegliere anche di non inserirla subito), accedere al test di affinità e visualizzare, spesso però in forma parziale, il profilo degli altri iscritti. Per accedere alla comunicazione con gli altri utenti, è però richiesta un’iscrizione a pagamento, per entrare nelle chat room e iniziare a conoscere persone nuove.
Molti siti offrono informazioni sugli altri utenti iscritti in forma gratuita, ma l’accesso completo può essere concesso solo per un breve periodo di prova (in genere dura 3 giorni), per poi richiedere di effettuare un upgrade a pagamento, per continuare ad utilizzare gli stessi servizi. L’abbonamento può essere settimana, mensile, trimestrale, semestrale, annuale, ecc. In alcuni casi è anche possibile acquistare dei crediti da utilizzare online, con un sistema di ricarica. A volte, vengono offerti anche bonus o periodi di garanzia, per esempio, se per un certo periodo di tempo non si hanno contatti, il periodo di abbonamento può essere esteso dagli stessi amministratore in forma completamente gratuita.